Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Éléonore Lemaire, exploitant l'activité Les P'tits Plats de Nonor.

• Adresse : [Adresse postale à compléter]
• Email : lesptitsplatsdenonor59930@gmail.com
• Téléphone : 06 60 59 30 91

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos prestations, nous sommes susceptibles de collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : type de prestation, date d'événement, nombre de convives, message
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite (uniquement avec votre consentement via les cookies analytiques)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (logs serveur)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Préparer et exécuter nos prestations de traiteur
• Assurer la gestion de la relation client
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer le site et mesurer son audience (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de devis)
• L'exécution du contrat (prestation de traiteur commandée)
• Le consentement (cookies non essentiels, newsletters le cas échéant)
• L'obligation légale (conservation des données comptables)
• L'intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Éléonore Lemaire et à son personnel habilité. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outils de messagerie) dans le strict cadre de leurs missions et sous contrat de confidentialité.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription civile)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum pour le consentement, selon la durée de chaque cookie
• Logs serveur : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous àlesptitsplatsdenonor59930@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de laCNIL.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• nonor-cookie-consent — Mémorise vos choix cookies — Durée : 13 mois — Éditeur : Les P'tits Plats de Nonor

8.2 Cookies de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'en améliorer le contenu. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

Aucun cookie analytique n'est actuellement activé sur ce site. Cette section sera mise à jour en cas d'intégration d'outils de mesure d'audience.

8.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lienGérer mes cookiesen bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.